Trong k? nguyên kinh doanh ?igital, vi?c quan tr?ng nh?t là xây d?ng m?i quan h? t?t ??p. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t y?u t? thi?t y?u ?? nâng cao tr?i nghi?m khách hàng. B?ng cách th?ng kê nhu c?u và phân tích ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? t?o ra m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàn